随想随笔
“张三喝茶”的故事引发的反思

 近日,在微信上看到一则“张三喝茶”的故事。张三勤俭持家,却酷爱喝茶,但仅限于20元/斤的那种廉价茶,去买茶的次数多了,附近茶店的老板都成了张三的好朋友,此后,张三每次去买茶,老板都会免费送给他二两高档茶,张三不以为然,把好茶当收藏品,仍喝他的廉价茶,勿一日,张三闲来无事,遂拿出免费的好茶品尝,品尝间顿觉气味芳香,令人心旷神怡,此后,张三再也不喝那种廉价茶了,且喝茶的档次越来越高,原茶店老板赠送的已不够喝了,只好自掏腰包,一年下来喝茶的费用竟然翻了三番,张三后悔不已,却欲罢不能。这则故事从营销的角度看,可看成是发掘消费者的消费潜能,继而实现扩大销售的营销目的。但从“管人”的角度上看,故事虽短,却折射出普通的人生哲理,但凡是人,都有欲望,且无止境,欲望可引而不可顺,可导而不可纵。

    回顾我个人在矿山三十多年的工作经历,感慨万千。在国企时,由于身临其境,时常认为井下工作条件艰苦,井下工人劳动强度大,待遇高点理所当然,因此,免不了为他们说好说、争利益,结果适得其反。相当一部份人在获得第一次的利益驱动后,工作热忱高涨,工作积极性和主观能动性提高,但热情过后,又回到了原点,想方设法寻找机会试图获取第二次利益驱动,如果没有新的利益驱动,会消极得比原来更可怕。这样周而复始,工资越涨越高,工作效率却每况愈下,领导的指挥棒越来越不灵了,这几乎成了当时国企的通病,后来国企改革,实行计件工资才根除这种陋习。

    去年,茶陵铅锌三月底班组大调整对我触动很大,现在想起仍追悔莫及。起因是,有一个班组第一月没有完成生产任务,本应按欠产幅度适当下调结算单价,但我却以仁慈之心,主观地认为第一个月情况有点特殊,他们太辛苦,太不容易,因而放松了尺度,没有严格按制度执行。过后,该班组不仅没有深刻反省,反而认为理所当然,不仅不心存感恩,反而自以为是,自恃甚高。接下来的工作日内,作风懒散,效率低下,且直接影响其它班组,致使全矿连续二个月没有完成生产任务,导致班组大调整。

    通过反思,我深刻地认识到:管理特别是管人要有原则,不能常怀慈善之心,古训有“慈不带兵,义不掌财”说的就是这个道理。严格制度管理,原则地执行公司的各项奖惩细则;恩威并重,以精神鼓励为主,经济奖励为辅;建设优秀的企业文化,致力员工的素质教育,努力培养员工自重自爱,关心小集体,热爱大集体的职业操守;员工真正困难之时,伸出援助之手,为其排忧解难,在员工困惑或情绪低落之时,细心开导正确引导。只有这样,才管好人,才能建设一支优秀的员工队伍。
 
 
                                                                                    茶陵铅锌:杨建华
                                                                                   二0一五年三月二十日

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